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返品・交換について
平和屋オンラインでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品到着から7日以内の返品・交換を承っております。万が一、お届けした商品に不備があった場合や、イメージと異なる場合は、以下の手順に沿ってお手続きをお願いいたします。
1
返品・交換のご連絡
商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはお電話にて、注文番号と返品理由を添えてご連絡ください。
2
商品の梱包
お届け時と同じ状態（タグ、付属品、梱包材を含む）で商品を梱包してください。納品書の同封もお願いいたします。
3
商品の返送
指定の返送先住所へ商品をお送りください。お客様都合の場合は元払い、不良品の場合は着払いにて承ります。
4
返金・交換対応
返送商品の確認後、5営業日以内に返金処理または交換商品の発送を完了し、メールにて通知いたします。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
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